Preguntas frecuentes

Ayudamos a empresas en crecimiento a identificar dónde se están perdiendo desempeño y rentabilidad, y convertimos esos hallazgos en un camino práctico de mejora.

Nos enfocamos en mejoras accionables, no en informes extensos. Nuestro enfoque combina análisis de negocio, experiencia operativa, datos y tecnología para identificar oportunidades y ayudar a convertirlas en resultados medibles.

Trabajamos con empresas en crecimiento en las que la complejidad empieza a afectar el desempeño, la rentabilidad o la escalabilidad. Nuestra experiencia abarca BPO, marketing, cadena de suministro, startups y otros negocios orientados al crecimiento.

El Diagnóstico de Crecimiento es nuestro proyecto inicial, diseñado para entender cómo se está desempeñando su negocio, dónde se está perdiendo valor y dónde están las oportunidades más significativas.

Normalmente entre 2 y 4 semanas, según el tamaño y la complejidad del negocio y la disponibilidad de la información.

Normalmente trabajamos con información financiera, operativa, comercial y de personal, complementada con entrevistas a personas clave. Adaptamos la solicitud de información a su negocio, en lugar de aplicar una misma lista de verificación para todos.

El proyecto concluye con una visión clara de los hallazgos, las oportunidades cuantificadas, los riesgos clave, las prioridades y un camino recomendado.

No. Cuantificamos las oportunidades con base en la información disponible y distinguimos claramente entre el potencial identificado y los resultados validados.

El objetivo es establecer una oportunidad de mejora realista y basada en evidencia.

Si hay oportunidades significativas que vale la pena abordar, podemos pasar a un proyecto de Desempeño y Rentabilidad en 90 Días, enfocado en convertir las prioridades en mejoras medibles.

Podemos ayudar con la implementación. Según el proyecto, DEKTRIA puede apoyar el diseño, la ejecución, el seguimiento y el gobierno de las iniciativas de mejora.

90 días dan el tiempo suficiente para pasar del diagnóstico a la ejecución, manteniendo un ciclo de mejora enfocado y medible.

No necesariamente.

Diseñamos nuestro enfoque para trabajar junto a su equipo actual, y usamos datos, tecnología y automatización donde corresponde para reducir el trabajo manual innecesario.

Buscamos interferir lo menos posible en su operación diaria.

Normalmente necesitamos acceso a la información correcta y un tiempo limitado de las personas clave para entrevistas, validación y toma de decisiones.

La frecuencia depende del proyecto.

Normalmente establecemos un ritmo de trabajo regular para revisar hallazgos, decisiones, iniciativas y avances.

Sí.

El Diagnóstico de Crecimiento está diseñado como un punto de partida enfocado, que permite a ambas partes confirmar si existe una oportunidad real de trabajar juntos antes de comprometerse con una implementación más grande.

Los proyectos se definen según el tamaño, la complejidad y los objetivos del negocio.

Después de una primera conversación, entregamos un alcance claro y una propuesta comercial antes de iniciar cualquier trabajo.

No necesariamente.

Nuestros proyectos se estructuran alrededor de objetivos y resultados definidos, lo que permite empezar con un proyecto enfocado antes de decidir si continuar.

Usted conserva el diagnóstico, los hallazgos, las oportunidades cuantificadas y las prioridades recomendadas.

No hay ninguna obligación de pasar a un proyecto de implementación.

Tratamos la información de nuestros clientes como confidencial y limitamos el acceso a lo necesario para realizar el proyecto.

Los requisitos específicos de confidencialidad, manejo de datos y seguridad pueden establecerse en el acuerdo del proyecto.

No necesariamente.

El nivel de acceso depende de los objetivos del proyecto. En muchos casos podemos empezar con extractos de datos estructurados y documentación antes de determinar si se requiere un acceso más profundo a los sistemas.